על פי הודעת המשרד: "בבדיקה שנערכה בעקבות תלונת צרכן בודד, ע"י שירות המזון לשכת הבריאות המחוזית אשקלון, נמצא גוף זר מתכתי בתוך קופסא בודדת של עלי גפן 400 גרם במותג "תומר" כשל"פ". כאמור, הוחלט במשרד הבריאות למען הזהירות ובטחון הציבור לבצע ריקול על אותה אצווה בלבד.
עוד הודיע המשרד כי: "צרכנים שיש להם את המוצר מתבקשים שלא לצרוך אותו. בתיאום עם שירות המזון במשרד הבריאות חברת תומר יבוא ושיווק מוצרי מזון (1983) בע"מ אוספת את המוצרים מדרכי השיווק. לפניות במייל: [email protected]".