מנהל הדיגיטל במשטרה: "הצלנו אישה מבעלה המכה במהלך שיחת צ'אט"

"הקיר שלנו, בניגוד למקומות אחרים, פתוח לכולם", התגאה ימינחה, "כל אחד יכול לכתוב מה שהוא רוצה, מתי שהוא רוצה וכמה שהוא רוצה. אנחנו לא מוחקים כמעט שום פוסט, אלא אם כן הוא עובר על הכללים של פייסבוק. אנחנו מגיבים לכל אחד, מדברים עם כל אחד, ובשביל זה אנחנו שם. אנחנו מפעילים את העמודים 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע, אין כמעט רגע שבו אנחנו לא עוקבים ולא רואים מה כותבים לנו באחת מהפלטפורמות, קוראים, שואלים, לפעמים אפילו מנהלים סוג של משא ומתן. אם אנחנו מזהים אדם במצוקה אנחנו מפעילים את המערכות והמוקדים שלנו ושולחים ניידות לשטח. אם צריך אנחנו מתקשרים גם למוקד השליטה הארצי ולמערכות המודיעין, וגם בעצמנו מחפשים פרטים כדי להגיע לאותו אדם".

"כל יום יש לנו אירוע חריג בפייסבוק", סיפר ימינחה. "פרסמנו שני חשודים ברצח ושניהם הסגירו את עצמם למשטרה מרוב השיתופים שעשו להם על התמונה. אנחנו שוקלים להציג באתר המשטרה גם את ה-"מבוקשים" שלנו. לפני חודשיים-שלושה בחורה מבת-ים חזרה הביתה בשעות אחר הצהרים, ובעלה הרביץ לה באורח קשה. איכשהו היא גררה את עצמה לשירותים, נעלה את הדלת והתחילה להתכתב איתנו בפייסבוק כדי שנבוא, נחלץ אותה ונעזור לה. היא לא התקשרה למשטרה בשיחת טלפון, כי יש סיכוי שאם בעלה היה שומע שהיא מתקשרת למוקד 100, הוא היה פורץ שם את הדלת והורג אותה. היא כתבה שהיא חזרה הביתה, בעלה הכה אותה, שהיא נמצאת שותתת דם בשירותים וביקשה שנשלח ניידת משטרה להציל אותה. אנחנו לקחנו ממנה את כל הפרטים".

שלמור טען שלאחרונה יותר ויותר אזרחים מדווחים למשטרה על אירועים לא דרך מוקד 100 אלא דרך הפייסבוק. "אנחנו מתנוונים לאט לאט. אנשים גם לא מתקשרים כיום לבנק או לקופות חולים ועושים הכל אונליין דרך האינטרנט, דרך הפייסבוק, שולחים פנייה ומקבלים תשובה. כולנו עושים את זה. לפי דעתי תוך כמה שנים לא יהיה יותר מענה טלפוני, אלא רק מענה אינטרנטי, שיכלול גם קול ווידיאו". טגניה אמר שהפייסבוק המשטרתי למעשה מתחרה בכתבי הפלילים. הוא סיפר שאחת מדוברות המשטרה אמרה לו שהיא רוצה להעביר סיפור עיתונאי שהוא מאוד רצה, לפייסבוק, במקום אליו, ואמר לה שהוא 'ימחק' אותה".