ד"ר רמי בן-ישי, ראש מרכז סינרגיה ומחבר הספר "סינרגיה ארגונית – איך תפיק יותר מהמשאבים הקיימים".
מיזוגים הם מנוע צמיחה מרכזי, במיוחד עבור חברות קטנות המבקשות לשרוד בשוק תחרותי. כאשר ארגון מחליט ליזום רכישה או מיזוג, הוא עושה זאת לרוב מתוך שיקולים של יצירת סינרגיה לדוגמה – לארגון הרוכש יש מזומן בקופה, ולארגון הנרכש יש פטנט על טכנולוגיה מוצלחת.
הרוב המכריע של המיזוגים נכשלים. בשל מה שאני קורא פרדוקס הסינרגיה: מיזוג יש לבצע בין שתי חברות שונות ומשלימות. עם זאת השונות בין החברות מקשה על יצירת חיבור סינרגטי – בתקופות של שינוי הנטיה שלנו היא להקשיח את הגבולות שמגנים עלינו, ולדאוג קודם כל לעצמנו. התקשורת בתקופה זו נוטה להיות פוליטית ולצמצם אי וודאות הקשורה בשינוי. יצירת סינרגיה, לעומת זאת, דורשת להגמיש את הגבולות, ולייצר תקשורת איכותית ביותר.
בראיון מציע ד"ר רמי בן-ישי תהליך ממוקד וחסכוני המאפשר לחברות מומחים: משרדי עו"ד, רואי חשבון, מהנדסים וכד', או ארגונים קטנים אחרים, לממש את פוטנציאל הסינרגיה.
כמו כן מוצעים מספר טיפים איך לשלב את כל הכוחות בארגון על מנת להגיע לצמיחה עיסקית.
ובהם:
לכבד (אם כי לאו דוקא להסכים) את השונות בין האנשים והתרבויות.
איתור מוקדי התנגדות למיזוג וניטרולם.
להבהיר ולהגמיש את גבולות הגזרה.
לשתף את העובדים ככל הניתן מוקדם - לפעול להגברת ההוגנות, השקיפות והמעורבות של העובדים משני הארגונים.
להקדיש זמן להיכרות הדדית בין מנהלים ועובדים של שתי החברות.
להסתכל על המיזוג מנקודת הראות של הלקוח – היכן הוא עלול להיפגע. מה הוא עשוי להרויח מהמיזוג. ליחצן רווח זה ללקוחות.