קבןצת תמיכה: עמותת נט"ל, המעניקה סיוע נפשי לנפגעי טראומה על רקע טרור ולחימה, מסכמת שבעה חודשים של עשייה משמעותית ואינטנסיבית, כזו שלא ידעה בעבר.
מאז תחילת המלחמה פועלת נט"ל 24/7 במספר מישורים, שאחד מהם הוא קו הסיוע. מעל ל־38 אלף שיחות של אזרחים התקבלו מאז תחילת המלחמה בקווי הסיוע, שתוגברו ועדיין מתוגברים ופועלים בלי הפסקה. בעמותה מעניקים סיוע ותמיכה נפשית לאזרחים הפונים לעזרה.
קו הסיוע של נט"ל הוא "חדר המיון" של העמותה, ודרכו מועברים הפונים להמשך טיפול ביחידה הקלינית לטיפול קליני פרטני. במקביל, צוותי יחידת החוסן הקהילתי פעלו ביתר שאת באמצעות פעילויות שונות, ובהן הכשרת ארגונים ציבוריים ועסקיים, מקומות עבודה ומנהלים, פרויקטים קהילתיים וסדנאות חוסן למשרתי ומשרתות המילואים, ושלל סדנאות גם עבור ההורים ובני והמשפחות של הלוחמים והמשרתים.
אחת מהמשתתפות בפרויקט הזה היא אורנה אברהם פידלמן, בת 60 מירושלים. אורנה היא אם לארבעה, ובנה תומר הוא לוחם במילואים בהנדסה קרבית: "תומר השתחרר לפני כשנה לאחר שירות ארוך ומשמעותי בהנדסה קרבית. עם פרוץ המלחמה הוא גויס ישר למילואים, ואני הרגשתי חוסר ודאות מוחלט, חוסר שליטה, בעיקר בפעמים שלא היה איתו קשר. ההרגשה שאני לא יכולה לעזור ולהגן על הבן שלי גרמה לי לסבל נפשי גדול. תהליך שעברתי מדהים, ושמשפיע עליי עד היום".
אפרת שפרוט, מנכ"לית עמותת נט"ל, מוסיפה: "החודשים האחרונים הביאו איתם עשרות אלפי פניות לנט"ל. הפניות המגיעות אלינו ממחישות את עוצמות הכאב הבל יתואר והטראומה הקשה שחווה החברה הישראלית בעת הזו. על אזרחים רבים המלחמה משפיעה בהיבטים שונים של השגרה. מלבד הפעילות הקלינית שלנו, אנו מפעילים קבוצות תמיכה רבות שמטרתן לחזק את החוסן בחברה הישראלית ולהעניק כלים משמעותיים שיסייעו לאלו שצריכים. חשוב שכולם יידעו שיש למי לפנות, וחשוב לפנות במידת הצורך".
קו הסיוע של עמותת נט"ל - מעניק סיוע ותמיכה נפשית לנפגעי טראומה על רקע מלחמה וטרור 1-800-363-363