בעקבות הידיעה כי אחד המחבלים שביצעו את פיגוע הדריסה ברחוב מלכי ישראל מלכי ישראל בירושלים היה עובד של חברת בזק, פרסמה החברה הודעה לעובדיה בדוא"ל בה נכתב: "לבנו עם הנפגעים באירוע ובני משפחתם".
בהודעה התייחסה החברה גם למחבל עצמו וכתבה: "לא נראה כל סימן מוקדם ולא נצפה כל שינוי בהתנהגותו של העובד, אשר יכלו להעיד מראש על פעילותו החבלנית הנפשעת".
עובדים בבזק מדווחים על לקוחות שמתקשרים לחברה ומבקשים לבטל ביקור טכנאים. "אם הוא ערבי אני לא רוצה שיגיע", אמרה לקוחה אחת לטלפנית במוקד.
בפיגוע נהרג אדם אחד ושניים נפצעו קשה, שנדרסו ע"י תושב מזרח י-ם שלאחר מכן יצא מהרכב והחל לדקור אותם, עד שחוסל ע"י שוטרים.
חזי רוט מתנדב איחוד הצלה שהגיע ראשון לזירה סיפר: "כשהגעתי לזירה נתקלתי בזירה קשה. אחד הנפגעים היה ללא הכרה במצב אנוש ולמרבה הצער נקבע מותו בזירה. כמו כן הענקנו טיפול למספר נפגעים בהכרה. נשמעו קולות ירי ככל הנראה במהלך הפעילות לנטרול המפגע".