מצב החירום הלאומי, חוצה מגזרים ונוגע לכולנו, אך בעידן של תקשורת טלפונית, אזרחים בעלי מוגבלות שמיעה נמצאים בקושי מובנה. אפליקציית "Sign Now" פתחה מוקד חירום המאפשר לאנשים חירשים ליצור קשר עם מתורגמנ/ית לשפת הסימנים, בשיחת וידאו בזמן אמת בכל מקום ובכל זמן.
האפליקציה מחברת באמצעות שיחת וידיאו בין חירשים, כבדי שמיעה או אנשים עם מוגבלות קוגניטיבית למתמללים ולמתורגמנים לשפת הסימנים בשלל שפות - שפת סימנים ישראלית, ישראלית-ערבית ורוסית, בכדי לתת מענה לכל דבר הנדרש בשעת חירום ובזמן אמת.
החל מצהרי השבת השחורה, פתחה אפליקציית Sign Now מוקד חירום. עד כה, בימי המלחמה בוצעו למעלה מ-1000 שיחות וידיאו מוצלחות בין כבדי השמיעה למתורגמנים והם מסייעים להם בהתקשרות לכל מוקד טלפוני לו הם זקוקים. המוקד מסייע לבעלי מוגבלות שמיעתית מהעוטף והצפון להתחבר לקווי העזרה, ומוקדי החירום, פיקוד העורף וכוחות ביטחון, מוקדים לטיפולים רגשיים ועוד.
מוקד החירום של Sign Now סייע מאז פתיחת המוקד למגוון רחב של פונים ובקשות סיוע ביניהם אזרחית ישראלית ששהתה במצרים ביום בו פרצה המלחמה ונאלצה לחצות את הגבול ממצרים לישראל ולשם כך הסתייעה באפליקציה, ישראלי חירש המתגורר בעוטף וברח משם ובדרך ראה מחבלים וגופות וביקש עזרה מהמוקד. בנוסף היו פניות רבות של חירשים שחוו ביטולי טיסות לישראל ונאלצו לשהות בשדות התעופה ברחבי העולם ללא פתרון, יצרו קשר עם האפליקציה וקיבלו סיוע אל מול חברות התעופה ומשרד החוץ.
תומר לוי, מנכ"ל Sign Now: "אני קורא לקהילת החירשים להשתמש באפליקציה בחירום ובשגרה, ולמשרדי הממשלה, לחברות במשק הישראלי ולרשויות המקומיות - קהילת החירשים צריכה אתכם כעת יותר מתמיד, הנגישו את שירותכם לשפת הסימנים בזמן אמת".