מקרה נוסף של הפרדה בין יהודים לערבים בישראל? חג העיד אל פיטר, המועד שמציין את סוף הרמדאן, נחגג על ידי המוסלמים במהלך סוף השבוע הקרוב ומשפחות ערביות רבות יבלו אותו בבתי המלון בארץ. ברשת מלונות פתאל, החליטו ליצור קשר עם מזמיני החדרים שאינם ערבים ולהודיע להם שאורחים ערבים רבים צפויים לשהות במלון במהלך סוף השבוע, והציעו להם לשנות את תאריך החופשות. כך פורסם היום (שלישי) בתוכנית הכל כלול בערוץ 10.
נציגה מפתאל: זאת חגית מהסאנרייז (אחד ממלונות הרשת באילת), מה שלומך ?
לקוחה: בסדר
נציגה: אני רואה שאתם מגיעים אלינו ביום חמישי למלון
לקוחה: נכון
נציגה: עכשיו ביום חמישי, אני לא יודעת עד כמה אתם יודעים אבל זה סיום הרמדאן
לקוחה: אוקיי
נציגה: והאוכלוסייה שתהיה במלון ברובה היא אוכלוסיה של המגזר.
לקוחה: אהה...
נציגה: אמנם ישראלית , אבל מגזר.
לקוחה: אוקיי
נציגה: עכשיו אנחנו נותנים לכם אפשרות, במידה ואתם רוצים לשנות את התאריך, יש אפשרות לעשות את זה.
לקוחה: אוקיי
נציגה: את שומעת?
לקוחה: כן כן..
נציגה: ללא תשלום נוסף
לקוחה: אוקיי
נציגה: או שאתם רוצים להישאר אבל תיקחו בחשבון שתהיה פה אוכלוסיה גדולה של מגזר
לאחר קבלת דיווחים על שיחות כמו זאת ללקוחות, תחקירן של הכל כלול ניסה לברר להזמין חדר בסוף השבוע באילת באותו המלון, מג'יק סאנרייז של רשת פתאל:
נציגה: אפשר לעזור לכם?
הכל כלול: חברים שלי הזמינו לסופשבוע הקרוב במג'יק סאנרייז, הבנתי שהתקשרו לחלקם ואמרו להם שכדאי
להם אולי לבטל?
נציגה: שמעתי על זה אני נראה לי לא יודעת למה בדיוק אבל הבנתי שזה בגלל שיש את העיד אל פיטר
הכל כלול: מה זה עיד אל פיטר?
נציגה: זה חג של המוסלמים. יהיה עמוס זה מה שבטוח
הכל כלול: טוב , בואי תעבירי אותי למרכז הזמנות.
נציגה: אני אעביר אותך
הכל כלול: תודה
נציג: פתאל ישיר שלום, מדבר חיים
הכל כלול: חברים שלי כבר הזמינו, אבל הבנתי שהתקשרו אליהם את המלון ואמרו להם שכדאי להם אולי להזיז את התאריך או לעבור למלון אחר.
נציג: יש את העיד אל פיטר בסופשבוע הזה.
הכל כלול: מה זה קשור למלון לא הבנתי?
נציג: לא, זה לא קשור למלון . אנחנו אתה יודע. אנחנו אומרים את זה לאורחים. אני אומר לך בצורה ת'אמת יש כאלה שזה יכול להפריע להם ויש כאלה שזה לא מפריע להם.
הכל כלול: מה ש...
שנציג: שיהיו הרבה ערבים בסופשבוע הזה. הבנת? עכשיו יש אורחים שזה לא מפריע להם ויש אורחים שאמרו לי : "אני מודה לך , תודה שאמרת לי דבר כזה. הצלתי לי את החופשה גם". אני אומר את זה לאורחים. חשוב לי להגיד את זה להם.
תגובת רשת מלונות פתאל: אנחנו מארחים באהבה את כל לקוחותינו. אנו נחגוג במלון חג של כל מגזר שהוא, שמוציא את המלון משגרה מחובותינו ליידע את האורחים. בחג הפסח למשל אנו מיידעים את הלקוחות שאינם יהודים על שינויים שמתבצעים במלון וכך גם במקרה שציינתם