תנועת הרכבות שובשה הבוקר (שלישי) פעם נוספת בעקבות תקלת איתות באזור שפיים במרכיב הרמזורים המסילתיים, מה שגרם לנוסעים רבים לעיכובים ואי נעימויות. לאחר שטכנאיי הרכבת הגיעו למקום ותקנו את התקלה, שבה תנועה הרכבות לסדרה בהדרגה - וכעת הרכבת מבשרת בשורה משמחת במיוחד לנוסעים שנפגעו. 

"הזכאים לפיצוי בגין תקלת האיתות בשפיים הבוקר יזוכו, לראשונה באופן אוטומטי, בכרטיס הרב-קו", נמסר מטעם הרכבת. "לאחר תקופת פיתוח טכנולוגי לזיכוי ישיר לכרטיס הרב-קו, רכבת ישראל יוצאת היום בפיילוט מיוחד, הכולל פיצוי אוטומטי לנוסעים אשר רכבותיהן איחרו בגין התקלה הבוקר".

בהמשך, הוסבר כי "לפי נהלי הרכבת, נוסעים שרכבתם איחרה במעל 30 דקות, זכאים לכרטיס נסיעה אחד בקו. במידה והעיכוב הוא למעלה משעה, הזכאות היא לשני כרטיסים. הפיצוי יינתן באופן ישיר ואוטומטי, תוך 48 שעות, ללא מילוי טופס בקשה, ויתוקף עם הנחת כרטיס הרב קו במכונות הכרטיסים האוטומטיות בתחנות".
דוברות הרכבת מסרה בתגובה לשינוי כי "רכבת ישראל מרימה כל אבן, ועושה כל שניתן, כדי לתת את השירות הטוב ביותר לנוסעינו, תחת האילוצים הקיימים".