משבר הקורונה מהווה אתגר מורכב במיוחד עבור משפחות שבהן ישנם ילדים עם מוגבלות. עמותת עדי, המטפלת באנשים עם מוגבלויות מורכבות, הקימה עבור ילדים אלה את שירות "עדי בשבילכם" - קו חם ייחודי הפועל תחת מרכזי עדי, בשיתוף משרד הרווחה.
מדובר במוקד טלפוני ייעודי, המספק שירותי מידע, תמיכה וליווי ללא תשלום עבור משפחות מיוחדות, הנזקקות לסיוע ומענה על כל שאלה הנוגעת להתמודדות בגידול ילדים וחיים לצד בן משפחה עם מוגבלות.
הפונים למוקד זוכים לאוזן קשבת מצד אנשי מקצוע מיומנים ומנוסים, ובהם עובדים סוציאליים ואנשי מקצוע מתחום הרפואה והחינוך המיוחד.
במקרים מורכבים המשפחות מופנות להיוועצות מול הגורמים הבכירים והמוסמכים בתחום הרלוונטי. המוקד זמין ומעניק תמיכה למשפחות הנזקקות לשירות 24 שעות ביממה - בטלפון 1-800-201-077, ואת המענה לשאלות יהיה ניתן לקבל גם דרך הדואר האלקטרוני.
לדברי מירי אריכא, מנהלת "עדי בשבילכם": "אנחנו בעדי פועלים לטובת האוכלוסייה המיוחדת לילות כימים, ומכירים מקרוב את הקשיים והאתגרים היומיומיים שעמם מתמודדות המשפחות המיוחדות".