שי גולדשטיין ודרור רפאל מ"רדיו ללא הפסקה 103FM" התקשרו הבוקר (רביעי) לחברת "סידס דברים טובים", יבואני ממתקי "מארס" לישראל, בעקבות הפרסומים אודות הימצאות פלסטיק בחטיף מסוים שהיא משווקת, וההודעה שלא לצרוך אותו ולהסירו מהמדפים בחנויות.
דרור: "זה בקשר ל'מארס', אתם אלה שמייצרים או מייבאים אותו?
עובדת החברה: "מייבאים".
שי: "עם הפלסטיק אתם מייבאים אותו?"
עובדת החברה: "מה? לא, אנחנו לא מייבאים אותו עם הפלסטיק בפנים".
דרור: "איך מחזירים את זה?"
עובדת החברה העבירה את השיחה לעובד אחר שהסביר: "גילו בגרמניה תופעה של חתיכות פלסטיק באחד החטיפים, והחליטו ב'מארס' העולמית לאסוף את כל החטיפים מפס הייצור הספציפי הזה".
דרור: "אבל אם אכלתי את זה כבר?"
עובד החברה: "אם אכלת... לא בכל החטיפים הדבר הזה קרה".
שי: למי אני אמור להחזיר את זה אבל?"
עובד החברה: "אם אכלת ולא היו לך חתיכות פלסטיק...".
שי: "גם ככה יש לזה טעם של פלסטיק".
דרור: "אז יש פלסטיק בתוכי, אני לא יודע מה לעשות"..
שי: "אולי צריך לעשות לדרור 'רי-קול'. אתה מבין לאיזה תקלות זה גורם פה?"
עובד החברה: "איזה פיצוי נותנים על דרור, אבל?"
שי: "אם קניתי את ה'מארס' בסופר גדול בעיר שכנה, אני צריך לנסוע עד לשם כדי להחזיר אותו?"
עובד החברה: "לא, כל מי שצריך לאסוף ממנו את המוצרים, אנחנו נדאג לאסוף".
שי: "תשלחו אלי שליח הביתה לקחת את המארס?"
עובד החברה: "במיוחד בשבילך".
שי: "אבל זה חטיף מארס, בוא נזרוק אותו לפח ונקנה חדש".
עובד החברה: "חבל, עד שהוצאת כסף, מגיע לך לקבל אותו חזרה".
דרור: "כמה עולה מארס?"
עובד החברה: "הבעיה היא לא עם חטיפי מארס אלא עם חטיפי סניקרס".
דרור: "זה אותו דבר סניקרס ומארס?"
עובד החברה: "אותה החברה מייצרת את החטיפים".
שי: "אם המארס עולה ארבעה שקלים ואני צריך לתת לשליח טיפ 10 שקלים, יצאתי בנזק".
עובד החברה: (צוחק) "לא נעים. אנחנו נותנים לשליח את הטיפ ומכסים את האיסוף של כל המוצרים. אנחנו דואגים לזה מאל"ף את ת"ו".
דרור: "איך בכלל נכנס פלסטיק למארס?"
עובד החברה: "נברר מול המפעלים".
שי: "זה בגרמניה נכון? זה הגרמנים עוד פעם".
עובד החברה: " אין בארץ כמו החטיפים של מארס, לא בשירות ולא באיכות".
דרור: "איפה המנכ"ל, אגב? הוא במשרד תופס את הראש?"
עובד החברה: "הוא אוכל חטיפים".
ערך: אסף נבו
"שי ודרור", כל בוקר ב-7:00 ב"רדיו ללא הפסקה 103FM"