דו"ח פניות הציבור של משרד התקשורת: חברת סלקום מגיעה למקום הראשון

מדו"ח פניות הציבור של משרד התקשורת עולה, כי חברת סלקום בולטת על פני כל החברות ומגיעה למקום הראשון עם מיעוט תלונות הן בסלולר והן בנייח (אינטרנט סיבים או נחושת וטלפון קווי). הדו"ח של משרד התקשורת המתפרסם מדי שנה מבוסס על מספר התלונות בהתאם למספר הלקוחות בכל החברות, לצד מספר התלונות שנמצאו מוצדקות. על פי נתוני הדו"ח שהתפרסם היום, סלקום מובילה בציונים בכל הקטגוריות הנוגעות לסלולר; במיעוט הפניות למשרד, בשיפור הגבוה ביותר מבין כל חברות התקשורת משנת 2021, במיעוט הפניות המוצדקות בתחום הסלולר וביחס בין חלקה של החברה בפניות המוצדקות לבין חלקה בשוק- שם היא מקבלת את הציון הסופי 5, הגבוה ביותר שניתן לקבל.