ישלמו ביוקר: משרד התקשורת יטיל עיצומים כספיים על חברות שחרגו בזמן המענה לצרכנים

משרד התקשורת מודיע על כוונתו להטיל עיצומים כספיים בסך  כ-3 מיליון שקלים על החברות אקספון 018, בזק בינלאומי, וויקום, יס, פלאפון ורמי לוי. החברות חרגו משמעותית בזמני מענה לצרכנים במוקדי שירות עם מענה אנושי בניגוד להוראות האסדרה. יינתן להן פרק זמן מוגבל להציג את טענותיהן בנושא, טרם קביעת סכום העיצום הסופי. בנוסף, לחברות נוספות בהן נתגלו חריגות בהיקף קטן יותר, נשלחו מכתבי התראה.