מבקר המדינה פרסם דוח חריף נגד רשות הדואר

מבקר המדינה יוסף שפירא פרסם היום דוח ביקורת נוקב על השירות לציבור בחברת דואר ישראל. "יש שיבושים ואי סדירות בחלוקת דברי דואר לציבור וליקויים מהותיים בעבודת דוורי חברת הדואר. דברי דואר הנשלחים באמצעות החברה אובדים לעיתים כשהם בחזקתה ואין לה כל יכולת לאתר אותם", מתריע מבקר המדינה.

שפירא, המתריע עוד על ליקויים בשירותים בסניפי הדואר, מציין בדוח הנוקב כי בשנים 2018-2017 טיפלה חברת דואר ישראל בכ-350 מיליון מכתבים וב-61 מיליון חבילות מחו"ל והכנסותיה הסתכמו בכ-1.8 מיליארד שקל. "כעשור לאחר שנפתח שוק הדואר לתחרות בתחום הדואר הכמותי, העריך משרד התקשורת, כי מחירי שירותי הדואר ללקוחות פרטיים ולעסקים קטנים התייקרו בכ-50%, איכות חלוקתם של דברי הדואר לציבור נפגעה וגם נפגעה היכולת של חברת הדואר לספק לציבור שירות אוניברסלי", צוין בדו"ח הביקורת.