מבוכה בסמסונג: Galaxy Fold, המכשיר המתקפל של סמסונג, צפוי לצאת לחנויות בארצות הברית בשבוע הבא עם תג מחיר של קרוב לאלפיים דולרים. לקראת התחלת המכירה הרשמית שלו, החברה הביאה לעיתונאים להתנסות במכשיר, אך אלה דיווחו כי היחידות שקיבלו נהרסו כעבור 24 עד 48 שעות מרגע הפעלתם. בסרטונים והתמונות שפורסמו בטוויטר, נראה המכשיר כשחצי מהמסך שלו מהבהב, סדוק או פשוט לא עובד. 


 
בחברה הזהירו לא להסיר את שכבת המגן על המסך של המכשיר, אך גם עיתונאים שלא עשו זאת נתקלו בתקלות שונות של המסך. בין היתר, הצד השמאלי של המסך מהבהב בעקביות, או שפשוט לא עובד.

החברה סירבה תחילה להגיב, אך מאוחר יותר מסרה בתגובה: "מספר מצומצם של מכשירים הועברו לעיתונאים למטרת סקירה. קיבלנו מהם כמה תלונות הקשורות למסך של המכשירים ואנחנו נבדוק ביסודיות את המכשירים הללו כדי לבחון את הגורמים לתקלה. בנוסף, כמה מהסוקרים הסירו את השכבה העליונה של מגן התצוגה, דבר שגרם נזק למסך. אנחנו ניידע את הלקוחות שלנו באיסור המדובר".