מנכ"ל פייסבוק מארק צוקרברג התייחס היום (שלישי) לתקלה העולמית ברשת החברתית והתנצל: "סליחה על השיבוש. אני יודע כמה אתם סומכים על השירותים שלנו כדי להישאר מחוברים לאנשים שחשובים לכם".
מחברת פייסבוק נמסר: "אנו מתנצלים בפני כל מי שנפגעו מהתקלות בפלטפורמות שלנו ביממה האחרונה. אנחנו יודעים שמיליארדי אנשים ועסקים ברחבי העולם מסתמכים על המוצרים והשירותים שלנו כדי להישאר מחוברים, ומעריכים את סבלנותכם עם חזרתנו לפעילות".
בתוך כך, צוקרברג הפסיד סכום עתק של שבעה מיליארד דולר בתוך שעות ספורות בעקבות תקלת הענק ששיתקה את הרשתות החברתיות פייסבוק, אינסטגרם וואטסאפ, כך דיווח אתר "בלומברג". זאת, במקביל לצניחה של 5% בערך המנייה שנרשמה מאז התקלה.
כאמור, לאחר שהאפליקציות הפופולריות WhatsApp, פייסבוק ואינסטגרם קרסו אתמול, ועל כן, לא ניתן היה לרענן את האפליקציות, לשלוח הודעות או לפרסם תגובות, כבר מהשעה 19:00 לערך, הבוקר הודיעו החברות על חזרה הדרגתית לפעילות. ההערכה היא כי התקלה נגרמה בעקבות שגיאת קונפיגורציה.