חברת ישראייר זכתה הוקר (חמישי) במכרז ונבחרה לבצע טיסות חילוץ להשבת נוסעים חזרה לארץ, ולאפשר יציאה לחו"ל במקרים חריגים. הטיסות, על פי הגדרות המכרז, יבוצעו מנמל פרנקפורט בגרמניה, אשר מהווה שדה תעופה מרכזי, המנקז אליו טיסות מכל העולם.
בשלב זה, האישור שניתן לביצוע הטיסות הוא לטיסה שתצא ביום שישי, ה-29/1 לפנות בוקר (בלילה שבין חמישי לשישי), וטיסה נוספת וביום ראשון ה-31/1. בכך ישראייר תהיה חברת התעופה היחידה שתפעיל בתקופה זו טיסות נוסעים בינלאומית ופנים ארציות.
על פי הנחיות משרד הבריאות, אזרחי ישראל אשר רוצים להגיע לארץ מחוייבים בבדיקת קורונה שלילית בתוקף שבוצעה 72 שעות לפני מועד ההמראה, ולמלא טופס הצהרת בריאות. נוסעים אשר רוצים לצאת מישראל מחוייבים לקבל אישור מוועדת החריגים. בחברה מבהירים שבאחריות הנוסעים לוודא שברשותם כל האישורים הנדרשים.
ממשרד התחבורה נמסר: "בהמשך להחלטת הממשלה על סגירת השמיים למעט לנוסעים אשר יקבלו אישור חריג נוכח צרכים רפואיים והומניטריים דחופים, ערך משרד התחבורה הליך תיחור בן חברות התעופה הישראליות להפעלת הטיסות לנוסעים שאושרו כאמור. חברת התעופה שתפעיל את הטיסות היא 'ישראייר'. הטיסות הלוך יתאפשרו רק למי שאושרו בוועדת החריגים ובאשר לטיסות חזור, לא תתאפשר רכישת כרטיסים לטיסה לציבור הרחב והיא תיועד לצרכים שיוגדרו על ידי המדינה. הנוסעים שיגיעו לארץ יהיו כפופים להנחיות משרד הבריאות ופיקוד העורף בכל הנוגע לחיובי הבידוד במלוניות או בידוד ביתי".