אינסטגרם הכריזה על שינוי משמעותי באופן הפעולה של האפליקציה, שנועד להתמודד עם אחת התלונות הנפוצות ביותר מצד המשתמשים. החל מהעדכון הקרוב, הפיד לא יתרענן באופן אוטומטי עם פתיחת האפליקציה, אלא רק לאחר שהמשתמש יתחיל לגלול.
משתמשים רבים של אינסטגרם התלוננו במשך שנים על התופעה המתסכלת: פותחים את האפליקציה, רואים תוכן מעניין, אך ברגע הפתיחה הפיד מתרענן והתוכן נעלם. במקרים רבים, חיפוש התוכן האבוד הפך למשימה כמעט בלתי אפשרית, במיוחד כשמדובר בסרטונים, לאור מערכת החיפוש המוגבלת של אינסטגרם.
התנהגות זו עוררה ספקולציות רבות: האם מדובר בבאג טכני? ייתכן שמערכת ההפעלה של iOS או אנדרואיד הקפיאה את האפליקציה כתהליך רקע, וכאשר נפתחה מחדש, הפיד התרענן.
אדם מוסרי, ראש אינסטגרם, התייחס לנושא במפגש "שאלות ותשובות" (AMA) שנערך מוקדם יותר השבוע. לדבריו, התנהגות זו, שכונתה "משיכת השטיח" (rug pull) בתוך החברה, לא הייתה תקלה אלא עיצוב מכוון.
מוסרי הסביר כי האפליקציה עשתה זאת כדי "לטעון תוכן חדש, שלקח זמן להתעדכן, ובינתיים הוצג תוכן שכבר היה זמין במכשיר. גישה זו נחשבה כמועילה לאינטראקציה עם המשתמשים". עם זאת, הוא הודה שהיישום של הרעיון לא היה מוצלח וכי רענון התוכן היה צריך להתבצע רק לאחר שהמשתמש מתחיל לגלול.
מוסרי ציין שההתנהגות הזו הייתה "ממש מעצבנת", ולכן הוחלט להפסיק אותה. מעתה, הפיד ימתין עד שהמשתמש יתחיל לגלול לפני שיתרענן ויציג תוכן חדש. אמנם מדובר בשינוי קטן, אך הוא צפוי להקל משמעותית על חוויית המשתמשים ולעורר שביעות רצון רחבה.
השינוי זמין כעת למשתמשי iOS ואנדרואיד, וצפוי להיות מיושם בכל הגרסאות העדכניות של האפליקציה. בחודשיים האחרונים הציגה אינסטגרם מספר חידושים נוספים: בין היתר, נוספה האפשרות להגיב לסטוריז באופן פומבי, מה שמאפשר אינטראקציה פתוחה ודינמית יותר בין המשתמשים.
בנוסף, שודרגו יכולות השידור החי, מה שמעניק ליוצרי תוכן כלים חדשים לשיפור חוויית הצפייה והשידור. גם תהליך שיתוף הפוסטים בסטורי הפך לנוח ואינטואיטיבי יותר, מה שמקל על המשתמשים לשתף תוכן מעניין עם העוקבים שלהם.