חברת OpenAI הכריזה על עדכון חדש לצ'אט GPT המאפשר למשתמשים לתקשר עם הבוט הפופולרי לא רק דרך המחשב או הטלפון הנייד אלא גם באמצעות שיחות טלפון והודעות טקסט. החידוש מבוצע באמצעות המספר 1-800-CHATGPT או במספרים: 18002428478.
השירות החדש יאפשר למשתמשים יכולים לנהל שיחה קולית ישירה עם המערכת, במקום להקליד שאלות והוראות דרך ממשק המחשב או האפליקציה. השירות מציע 15 דקות של שימוש חינמי בכל חודש, שבמהלכן ניתן לשאול שאלות, לבקש הסברים או לקבל עזרה במגוון נושאים שבהם ChatGPT מתמחה, כמו פתרון בעיות, מתן תשובות מהירות, או ייעוץ בתחומים שונים.
אחד היתרונות הבולטים של השירות הוא שאין צורך בחשבון משתמש כדי לבצע שיחה, כך שגם מי שאינו רשום או שאינו רגיל להשתמש בטכנולוגיות מתקדמות, יכול להתנסות בשירות בקלות. מעבר לכך OpenAI הודיעה שהיא מפתחת מנגנון חדש שישלב בין הודעות ווטסאפ לבין חשבון ChatGPT האישי של המשתמשים. הדבר יאפשר סנכרון ושימור ההיסטוריה של האינטראקציות בין הערוצים השונים, ובכך לשפר את חוויית השימוש.
הרעיון המרכזי מאחורי השירות הוא להגיש את ChatGPT לקהל רחב יותר דרך ערוצים יומיומיים כמו שיחות טלפון והודעות טקסט, ולאפשר למשתמשים מכל רקע ומכל מקום בעולם לתקשר עם המערכת באופן פשוט, מהיר ונוח. השירות מתאים במיוחד לאנשים המעדיפים אינטראקציה קולית או שאינם רגילים להשתמש באפליקציות או ממשקים טכנולוגיים מתקדמים.
העדכון הוא חלק משחרור של 12 עדכונים משמעותיים, שבמסגרתו השיקה OpenAI גם את הכלי Sora כלי חדשני ליצירת וידאו באמצעות בינה מלאכותית שזכה לתשומת לב רבה. בנוסף החברה מיישמת אסטרטגיית צמיחה אגרסיבית, הכוללת גיוס של מנהל שיווק ראשי והשקת תכונות חדשות כמו מנוע חיפוש מובנה, תכונה שתוכננה להתחרות בשירותי חיפוש מובילים כמו גוגל.
עדכונים אלו מתקיימים על רקע התחרות הגוברת בשוק הבינה המלאכותית הגנרטיבית, שצפוי להגיע להכנסות של טריליון דולר בתוך עשור. החברה מתמודדת מול חברות ענק כמו גוגל, אמזון, מיקרוסופט, מטא ואנתרופיק. בחודש אוקטובר סיימה OpenAI סבב גיוס הון לפי שווי של 157 מיליארד דולר, תוך קבלת קו אשראי בסך 4 מיליארד דולר, מה שמביא את סך הנזילות שלה ליותר מ-10 מיליארד דולר.
השירות החדש של 1-800-CHATGPT מציע כאמור גישה פשוטה גם ללא צורך בחשבון משתמש. עם זאת, החברה עדכנה כי היא עובדת על פיתוח מנגנון שישלב את הודעות הווטסאפ עם חשבון ה- ChatGPT של המשתמש. במהלך שידור חי שחשף את השירות החדש, נמסר כי הכלי פותח "בתוך מספר שבועות בלבד". השירות צפוי להרחיב את מעגל המשתמשים בצ'אט GPT המוביל בשוק הבינה המלאכותית.