על סדר היום הרשמי של ראש הממשלה בנימין נתניהו בביקורו המדיני באוקראינה האפילו שתי תקריות חריגות ומביכות, בהן היתה מעורבת רעייתו שרה נתניהו, ושהסעירו את התקשורת המקומית. התקרית שעוררה את הסערה הגדולה התרחשה בטקס קבלת הפנים בשדה התעופה "בוריספול". לפי המסורת האוקראינית, מכבדים אורחים רמי דרג ב"קרבאי" - מעין חלה עגולה עם קורט מלח. לפי הצילומים מהטקס, שהופצו בכל התקשורת וברשתות החברתיות, במהלך הטקס ראש הממשלה בקע את החלה המסורתית והעביר חתיכה ממנה לרעייתו. אלא שלתדהמת הנוכחים, כולל העיתונאים והצלמים, נתניהו לא רק שלא טעמה מהחלה - אלא אף השליכה על הארץ את החתיכה שקיבלה.
ראש הממשלה בנימין נתניהו הגיב לתקרית החלה וביטל את הטענות לתקרית דיפלומטית. אני עכשיו בביקור היסטורי באוקראינה אבל ספק אם זה היה מקבל את השדרוג התקשורתי, אלמלא מקרה החלה", אמר נתניהו בסרטון שהעלה לפייסבוק, "תראו מה שאומר ראש לשכת נשיא אוקראינה - 'ברור שלגברת נתניהו לא היתה שום כוונה לא לכבד את אוקראינה, זה קשקוש מוחלט. יותר מזה, היא באה לבושה בבגדי הלאום של אוקראינה כשהיא ירדה מהמטוס. היא באה לכבד את אוקראינה'".
עוד הוסיף נתניהו: "אם זה מה שדרוש שהביקור הזה שמביא הסכם סחר חופשי מורחב ומביא משרד אוקראיני בירושלים ועוד דברים חשובים, ניחא, שיהיה ככה. גם את הביקור ההיסטורי של ראש ממשלת יפן בישראל אף אחד לא כיסה, אלא רק את העובדה שהמנה האחרונה הוגשה בצלחת בדמוי נעל. אז אני חושב שתפסנו את הפטנט, ונמשיך עם זה".
במפלגת ישראל ביתנו המשיכו לשדר סקפטיות בקשר לביקורו של ראש הממשלה נתניהו בקייב. את ביקורו של רה"מ כינו "צעד תעמולתי המיועד לציבור העולים בארץ". גורמים במפלגה סיפרו ל"מעריב" כי עיינו באתר הרשמי של נשיא אוקראינה, ולדימיר זלנסקי, כמו כן גם הקשיבו לדבריו, "ולא מצאנו לא שם ולא שם שום אזכור לנושא הפנסיות לעולים יוצאי אוקראינה. הצד האוקראיני גם הבהיר כי אין בכוונתם לשקול את העברת השגרירות שלהם לירושלים. אז חוץ מכותרות - נתניהו לא השיג בקייב הרבה". עוד הוסיפו בעקיצה, כי "תקרית החלה גם לא הוסיפה הרבה כבוד".
גורם בליכוד מסר בתגובה: "סיפור החלה כולו הוא הגזמה אחת גדולה של אנשי התקשורת הישראלים. זאת אפילו לא מכה קלה בכנף. מדובר בקוריוז שלא גרם שום נזק לביקור בכלל ולראש הממשלה בפרט".
יצוין שהתקרית הזו נחתה על אמצעי התקשורת עוד בטרם הספיקו לעכל תקרית נוספת, שאירעה עוד במטוס בדרך לקייב. דווח כי נתניהו זעמה על כך שהקברניט לא ברך אותה. עד כדי כך, שהיא ניסתה לפרוץ לתא הטייס והמאבטחים נאלצו להדוף אותה. לשכת רה"מ הכחישה את הדיווח והגדירה אותו "מעוות ומגמתי".
כלי תקשורת מרכזיים באוקראינה התייחסו לשתי התקריות. אתר obozrevatel.com כתב: "עוד בדרך לקייב זעמה רעיית רה"מ נתניהו על צוות אל על , וכאשר הגיעו השניים לשדה התעופה, פרצה מהומה נוספת כאשר התברר ששרה נתניהו לא מכירה את מנהג ה'קרבאי' ופשוט השליכה את הלחם ארצה. "באתר censor.net.ua דווח: "כאשר בני הזוג נתניהו ירדו מהמטוס, קיבלו את פניהם בחורים ובחורות מקומיים בלבוש אוקראיני מסורתי. הם קיבלו את פני בני הזוג בקרבאי ומלח. ראש ממשלת ישראל כנראה מכיר את כללי הטקס וטעם מהלחם. רעייתו שרה, לעומתו , התעלמה ואף זרקה את הלחם ארצה". ואילו באתר segodnya.ua נכתב כי "אשתו של בנימין נתניהו, שרה, גרמה לשערוריה ולמבוכה כאשר השליכה את הלחם המסורתי, בו כיבדו אותה בשדה תעופה".
בסביבתו של ראש הממשלה מיהרו להדוף את הטענות כלפי שרה נתניהו. גורם שנכח בקרבתה בזמן הטקס טען כי היא קיבלה את חתיכת הלחם המסורתי מידי בעלה, אך הלחם התפורר בטרם היא הספיקה לטעום אותו. זאת למרות שצילומי התקרית לא מסתדרים עם ההסבר הזה. ברשתות החברתיות, כצפוי, "חגגו" בעקבות שתי התקריות המביכות. בין השאר פורסמה תמונה של מטוס, שעליו כתוב "שרה".