לקוחות חברת פלאפון קיבלו הבוקר (רביעי) הודעה למכשירי הפלאפון שלהם, בה הודיעה להם החברה כי במסגרת הסדר פשרה בתביעה ייצוגית הם זכאים להחזר כספי.
יאיר גולן: "המלחמה האמיתית היא נגד ממשלת ישראל, לא חיזבאללה"
מחריד: בן 60 יצא לעבודה ונעלם - מה שהשוטרים גילו היה מזעזע
עניינה של התביעה הוא בטענה כי פלאפון שינתה את תנאי ההסכם לגבי תכנית שעלותה החודשית עמדה על סך של 79 שקלים, ואשר כללה דקות שיחה ומשלוח סרטונים ללא הגבלה, לצד חבילת גלישה בנפח מוגבל של GB3 שבמיצויה נעצרת אפשרות הגלישה.
בכתב בתביעה נטען, כי בניגוד למוסכם כאשר מוצתה חבילתה הכוללת GB3 איפשרה פלאפון ללקוחותיה גלישה באמצעות הרשת הסלולרית בנפח מוגדל של עד GB5 ובהתאם חייבה את חברי הקבוצה במחזור חיוב, בתעריף של 5.90 שקלים עבור GB1 ועד לסך כולל מרבי של 29.5 שקלים למחזור חיוב.
נטען כי בכך סיפקה פלאפון לתובעת, מירב תהלה, ולחברי הקבוצה אותה היא מייצגת, שירות נוסף של תוספת נפח גלישה בתשלום, מבלי שקיבלה את הסכמת הלקוחות.
התובעת העלתה טענות להפרות חוזיות מכוח חוק החוזים (חלק כללי) התשל"ג 1973, חוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה), התשל"א 1970, חוק החוזים האחידים התשמ"ג 1982, זאת לצד עילות מכוח חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981, עשיית עושר ולא במשפט, הפרת חוק
התקשורת (בזק ושידורים) התשמ"ב 1982, הפרת חובה חקוקה לפי סעיף 63 לפקודת הנזיקין (נוסח חדש) והפרת סעיפים 55 ו58.6 לרישיון.
בפסק הדין אישרה סגנית נשיא בית המשפט המחוזי בתל אביב, השופטת רחל ברקאי, מתן הטבות כחלק מהסדר פשרה שלדבריה הינו
"ראוי והוגן ומטיב עם הקבוצה".
בהודעה ששלחה חברת התקשורת ללקוחותיה נכתב:
"במסגרת הסדר פשרה בת"צ (מחוזי ת"א) 17708-04-17 תהילה נ' פלאפון תקשורת בע"מ אשר אושר בפסק דין מיום 27.4.2023, הנך זכאי להחזר כספי.
סכום הפיצוי מחושב בהתאם למנגנון הזיכוי שנקבע בהסדר הפשרה ויופיע בחשבונית הבאה.
בנוסף, פלאפון מאפשרת לך לקבל הטבה הכוללת שובר לרכישת אביזרים או הצטרפות לשירות ללא תשלום וללא התחייבות בשווי 20 ש"ח.
ככל שבמועד מימוש ההטבה לא יהיו שלושה אביזרים בשווי של 20 ש"ח, ערך השובר למימוש לרכישת אביזרים יהיה בסך של 30 ש"ח וניתן יהיה לרכוש באמצעותו לפחות אחד מתוך שלושה אביזרים בשווי זה.
לקבלת ההטבה היכנס לקישור https://www.pelephone.co.il/r/tehila
ניתן לקבל את ההטבות עד ליום 7.11.23, בכפוף לתנאי ההטבות כמפורט באתר.
לפרטים נוספים ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ במספר 050-9999166 או בלינק https://www.pelephone.co.il/r/whatsappelephone
באשר להטבות נכתב: "הנך זכאי לבחור הטבה אחת מבין 4 ההטבות שלהלן:
לקוח פעיל:
• שובר בסך 20 ₪ לרכישת אביזרים ומכשירים מכלל מגוון האביזרים והמכשירים הקיים ברשת פלאפון.
• תוספת של נפח גלישה של 10GB לגלישה בארץ למשך חודש.
• שירות Cloud למשך 4 חודשים ללא תשלום.
• שירות מענה קולי למשך 4 חודשים ללא תשלום.
לקוח שאינו פעיל:
• שובר בסך 45 ₪ לרכישת אביזרים ומכשירים מכלל מגוון האביזרים והמכשירים הקיים ברשת פלאפון.