אישה ממישיגן הזמינה בגדים חדשים מאתר האופנה הסיני Shein לפני מספר שבועות, אך במקום לקבל רק את הפריטים שהזמינה, בתוך האריזה חיכתה לה הפתעה מצמררת - פתק מאיים בו נכתב: "את הולכת למות בחליפה הזאת".
אמנדה אליס בת ה-38 תיעדה את הרגע המפחיד בעמוד ה-TikTok שלה, ובסרטון נראים שישה פתקים נפרדים שהושארו בתוך החבילה שהגיעה מ-Shein - כולם עם אותו מסר מאיים. אליס סיפרה שהיא מיד שטפה ידיים ומיהרה לעטות כפפות, תוך שהיא מודאגת ממשמעות הפתקים.
@michigansmiles84 #shein @shein_official #sheinhaul #sheingals #sheinfashionweek @SHEIN_Official @SHEIN_News @SHEIN_Japan please explain the attatched video. I ordered on Jan 15th, this dress and others. Upon opening the inner Shein package, 6 pieces of folded over papers fell out. I am scared and worried and called local police. This is not a joke. I will not be wearing or trying on this dress, even if it is a joke. #worried ♬ original sound - Amanda
"אני קצת מודאגת, זה קצת מפחיד", אמרה בקליפ שנצפה למעלה מ-6 מיליון פעמים. "אני לא אלבש את השמלה הזו ולא אנסה אותה בכלל. אפילו התקשרתי למשטרה המקומית". בסרטון המשך סיפרה אליס שהייתה "מפוחדת בטירוף" לאחר שמצאה את הפתקים. "הזמנתי מהם המון פעמים. אף פעם לא הייתה לי בעיה כזו", כתבה בתגובה. "זה פשוט הפחיד אותי לגמרי".
"אני לא יודעת אם אמשיך לקנות מהם יותר", הוסיפה. מדוברות Shein נמסר לניו יורק פוסט כי החברה חוקרת את התלונה. "פנינו ללקוחה הזו לקבלת מידע נוסף", אמרו. אליס סיפרה שהיא מחכה לתשובה מנציג בכיר ב-Shein לגבי המצב. גולשים רבים הזדעזעו מהחוויה של האישה, חלקם הציעו כי מדובר בסך הכל ב"תעלול מוזר" שמישהו עשה בזמן החזרת הפריט. "העובדים כנראה פשוט משועממים במפעל", הציע אחד המשתמשים.
"אולי זאת אזהרה לגבי החומרים הכימיים בשמלה?" כתב עוקב אחד, בהתייחסו לטענות ש-Shein חורגת מתקני הכימיקלים. "זה כל כך מפחיד". בעבר עמדה Shein תחת ביקורת בעקבות תאוריית קונספירציה ויראלית שלפיה עובדים החביאו הודעות קריאה לעזרה בסגנון "Help" בתוך בגדים.
המותג הסיני פרסם סרטונים המפריכים את ההשמועות בחשבון ה-TikTok הרשמי שלו. Shein טענה שהטקסט על התגים שכתוב עליו "צריכים את העזרה שלך" נועד רק ליידע לקוחות להשתמש במרכך כביסה. "לאחרונה פורסמו מספר סרטונים ברשתות החברתיות המכילים מידע מטעה ולא נכון לגבי Shein. אנחנו רוצים להבהיר חד משמעית שאנחנו לוקחים ברצינות נושאים של שרשרת האספקה", אמר אז דובר Shein בהצהרה.
"קוד ההתנהגות הנוקשה שלנו אוסר על ספקים להשתמש בניצול של קטינים לעבדות או כפייה ואנחנו לא נסבול אי ציות לכללים אלה".