קרל ג'ונסטון שלח לסבתו לואיז וילקינסון בקבוק של "הארוויס בריסטול קרם שרי" כמתנה לחג. כאשר השליח של "אמזון" הגיע לביתה של הסבתא, הוא גילה כי היא לא מוצאת את תעודת הזהות שלה ולכן סירב למסור לה את המתנה, למרות גילה המתקדם.
כשהאלמנה לא הצליחה להמציא דרכון או רישיון נהיגה, השליח לקח את הבקבוק בחזרה, אף על פי שווילקינסון התעקשה שהיא בגיל חוקי לצרוך משקאות חריפים, כך לפי דיווח של "הסאן".
"אני יכול להבין שאם יתמזל מזלך להיראות סביב גיל 18, אתה צריך להראות תעודת זהות", אמר ג'ונסטון המתוסכל, "אבל סבתא שלי בת 92".
הקשישה ממחוז דורהאם בבריטניה ניסתה להשתמש בכרטיס האוטובוס שלה כתעודת זיהוי, אך לדאבונה השליח טען כי כרטיס מעבר אוטובוס אינו מופיע ברשימת ההזדהות המקובלת של "אמזון".
ג'ונסטון הנכד תהה מדוע נהגי "אמזון" לא יכולים להיות יותר גמישים, כמו בסופרמרקט, "שם הם פשוט עושים 'בדיקה חזותית' ונותנים לך לרכוש משקאות חריפים אם ברור שעברת את גיל 18".
למרבה המזל, נראה שהסבתא כן תקבל את שי החג שלה כיוון שהנכד העקשן מתכנן לרכוש את בקבוק הבריסטול ולהעביר אותו אליה בעצמו - לאחר שיקבל החזר כספי, כמובן.
חברת "אמזון" לא הגיבה לבקשת תגובה מה"ניו יורק פוסט".