סניף של רשת מקדונלד'ס הממוקם בפורט וורת', טקסס, מופעל על ידי רובוטים ומכשירים המספקים ללקוחות את ההזמנות שלהם. מוקדם יותר החודש, הודיעה רשת המזון המהיר כי בכוונתה להשיק סניף זה כניסוי ראשוני כדי לחקור את האפשרות להפיץ סניפים שיפעלו באופן דומה מאוחר יותר.
מנהל עסקי הפיתוח של מקדונלד'ס, מקס קרמונה, אמר: "ככל שהצרכים של הלקוחות שלנו ממשיכים להשתנות, אנו מחויבים למצוא דרכים חדשות להעניק להם שירות באופן מהיר ויעיל יותר", כך לפי ה-The Sun.
This is a fully automated McDonald’s. No employees. Just robots. I’m going to miss those McDonald’s fight videos 😭 pic.twitter.com/ljtvlqHQsA
— Def Noodles (@defnoodles) December 22, 2022
קרמונה הוסיף: "אנחנו שואפים לחידושים במטרה לשפר את החוויות של הלקוחות שלנו, לא משנה באיזה אופן הם יזמינו או יקבלו את האוכל שלהם. אני מאוד גאה להציג את הקונספט החדש הזה בעולם המסעדנות".
בתורו, זכיין החברה קית' פאנסקה, אמר: "הטכנולוגיה במסעדה זו לא רק מאפשרת לנו לשרת את הלקוחות שלנו בדרכים חדשות וחדשניות, אלא גם הופכת את החוויה למהנה יותר עבור כולם".
